Términos y condiciones

Nuestro Compromiso

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso garantizamos la calidad de los productos así como la entrega de los mismos en estas condiciones y si no estás satisfecha te devolvemos tu dinero.

El Precio

El precio de los productos será el que se indique en nuestra web en cada momento. Todos los precios incluyen el IVA pero no está incluido el coste de envío que variará en función del número de productos y del país donde sea la entrega.

Compra Segura

En WESEW tus compras son 100 % seguras. Puedes pagar con PayPal o con tarjeta de crédito. No necesitas tener una cuenta en PayPal para realizar el pago, PayPal se encarga de tramitarlo todo. Si optas por pagar con tarjeta de crédito la transacción se realizará de banco a banco. WESEW no accede en ningún momento a tus datos bancarios.

Tu pedido

Al realizar tu pedido te pediremos que rellenes los datos de envío. Tras efectuar el pago recibirás vía email los detalles de tu compra y el enlace para hacer seguimiento de tu pedido. En el momento en que tu paquete salga de nuestro almacén recibirás vía email la confirmación de que tu pedido ha sido enviado. Si por alguna razón no lo recibes, por favor escríbenos a postmaster@wesew.es y te indicaremos el estado de tu pedido.

PaisTiempoPrecio
España y Portugal2-3 días laborables6 €
Baleares, Ceuta y Melilla4-5 días laborables8 €
Canarias4-5 días laborables11 €
Europa12-15 €

Haremos todo lo posible por entregar tu pedido en los tiempos establecidos, sin embargo no nos podemos hacer responsables de retrasos por motivos ajenos a nosotros.

España

Las entregas se realizan en horario laboral por lo que nos puedes indicar tu dirección de trabajo para recibir tu paquete o la dirección en la que te encontrarás. Si en el momento de la entrega, no hay nadie para recoger tu paquete el mensajero volverá a intentarlo una segunda vez. En el caso de que se repita la situación, dispondrás del paquete en la oficina de correos más próxima durante 15 días.

Envíos Internacionales

Los envíos internacionales se realizarán con servicio de firma a la recepción.

Reembolso y devolución

Si no estás satisfecha con tu compra dispones de 14 días desde la recepción para realizar la devolución. Puedes rellenar los datos para la devolución en tu “historial de pedidos” en nuestra página web. Será tu responsabilidad pagar los gastos de envío de la devolución.

Recuerda que los productos deben devolverse sin manipular, en su forma y estado original y con el packaging intacto.

El reembolso será por el importe que pagaste en tu compra por los productos devueltos y se hará efectivo en las próximas 24 horas a partir de la recepción del producto. Si los productos marcados en el formulario y los productos recibidos no coinciden, no nos podemos hacer responsables.

Si has recibido un producto defectuoso o erróneo, infórmanos de la incidencia y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad para resolver la situación.

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Tu privacidad

Los datos facilitados a WESEW son tratados con extrema privacidad y no son facilitados a terceros, excepto cuando sea necesario para garantizar la entrega del pedido.

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